CONDIȚII DE VÂNZARE ONLINE
1.General
Vânzătorul este societatea pe acțiuni simplificată SASU cu un singur asociat: Garaj 27-26, PNEUCLUB, 35 RUE ANDRE CITROEN 95130 FRANCONVILLE (înregistrată la RCS CAEN 843 583 683 00019) În continuare „vânzătorul”
Date de contact pentru serviciul clienți:
Pentru tirewalking.com:
Tel: +33 953552222 (de luni până duminică de la 9:00 la 18:30)
E-mail: tiresclub@gmail.com
2 - Obiect
Aceste condiții generale de vânzare guvernează relația dintre vânzător (noi) și orice persoană adultă situată în Franța continentală, denumită în continuare „client”, în contextul vânzării produselor oferite pe site.
Conditiile generale de vanzare aplicabile vor fi cele in vigoare pe site pe perioada validarii comenzii de catre client, data ultimei actualizari a acestora fiind indicata in mod sistematic.Puteti salva si/sau tipari GCS-ul nostru precum si chitanta de notificare, ceea ce este indicat să faci.
3- Descrierea produselor
Toate produsele noastre sunt descrise cu cea mai mare precizie posibilă. Fotografiile, imaginile, ilustrațiile sau textele referitoare la produse sunt oferite doar cu titlu informativ și nu sunt contractuale. Ne străduim să ne menținem bazele de date la zi, dar având în vedere numărul mare de referințe, este posibil să observați lipsa anumitor imagini, iar erorile să fi strecurat în afișarea fotografiilor fără știrea noastră sau descrierea produsului. Orice operațiune necontestată în termen de o lună nu poate da naștere unei pretenții decât în cadrul garanției.
4- Comenzi
4.1 Termeni
Comenzile plasate pe site sunt complet automatizate pentru plățile cu cardul de credit. Anvelopele sunt scoase din stoc in 2 ore de la comanda.
Comenzile plasate prin transfer bancar sunt semi-automatizate și necesită introducere manuală și confirmare de către vânzător care se va efectua după primirea și încasarea plății pentru produse.
Clientul declara ca a citit si acceptat aceste conditii generale de vanzare inainte de plasarea comenzii. Validarea comenzii va merita deci acceptarea conditiilor generale de vanzare.
Daca nu se dovedeste altfel, datele inregistrate pe site constituie dovada tranzactiilor dintre vanzator si client.
4.2 Termeni de livrare
Acest timp corespunde timpilor medii de procesare a comenzii și a livrării.
În cazul nerespectării termenului de livrare, și cu excepția cazurilor de forță majoră, clientul are posibilitatea de a solicita, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, în termen de 14 zile lucrătoare de la data indicată pentru livrare, anularea vânzarea și rambursarea sumelor plătite, care îi vor fi restituite conform termenelor și condițiilor prevăzute la articolul 8 „Dreptul de retragere”.
5- Transport, livrare anvelope
Costurile de livrare nu sunt incluse in preturile indicate pe site, dar sunt afisate clientului inainte de validarea comenzii.
Anvelopele sunt livrate la adresa de livrare pe care ați indicat-o în timpul procesului de comandă. Erorile de adresă vor fi, prin urmare, imputabile clientului, iar Garage 27-26 își declină orice responsabilitate în cazul unei erori la adresa de livrare.
Orice receptie a produselor trebuie efectuata in prezenta livratorului. Continutul si conformitatea produselor trebuie verificate sistematic de catre client inainte de semnarea bonului de livrare.
În cazul unei probleme, trebuie să indicați pe bonul de livrare sub formă de rezerve scrise de mână însoțite de semnătura dvs., orice anomalie privind livrarea.De asemenea, trebuie să confirmați aceste rezerve transportatorului și să informați serviciul clienți în termen de două zile lucrătoare la cel mai târziu.după primirea coletului. Orice reclamație trebuie făcută în termen de 14 (paisprezece) zile. Dacă anvelopele trebuie returnate la noi, acestea trebuie returnate în aceeași perioadă de 14 zile. Returnarea anvelopelor poate fi acceptată doar dacă acestea sunt returnate în starea inițială (ambalajul nedesfăcut și nefiind montat).
Dacă nu există un bon de livrare, vă rugăm să refuzați comanda și să contactați serviciul nostru pentru clienți. În cazul absenței dumneavoastră în timpul livrării în timpul programului de lucru, eventuala suplimentare a noii livrări va fi pe cheltuiala dumneavoastră.
6- Pretul
Toate prețurile sunt indicate și plătibile în EURO, TVA inclus la cota în vigoare în Franța. Dacă tarifele ar fi modificate de către autorități (în sus sau în jos), aceste modificări s-ar reflecta în prețul anvelopelor.
Preturile includ costurile de ambalare si nu cele de transport si livrare a produselor.
Prețul de reciclare a anvelopelor nu este inclus în prețurile noastre.
Depinde de dvs. să aflați despre obligațiile dvs. de reciclare a anvelopelor uzate, contactând posturile de montaj care v-au montat anvelopele sau, după caz, prefectura din regiunea dvs.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment dar se obligă să aplice clientului prețurile afișate pe site în ziua validării comenzii sale.
7- Plata comenzilor
Plata se poate face, la alegerea clientului,
(i) prin card bancar pe site,
(iii) prin PayPal
Plata la pneusclub@gmail.com
8- Dreptul de retragere
Aveți la dispoziție un termen de 14 (treizeci) de zile de la data livrării pentru a retrage și returna produsele către noi pentru rambursare. În orice caz, returnarea va fi pe cheltuiala și riscul dumneavoastră. Revocarea trebuie trimisă la:
Email: tiresclub@delti.com
În toate cazurile, produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare ca și cele primite, fără nicio urmă de asamblare. Orice produs care nu se află într-o stare identică cu cea în care a fost livrat și care este în special incomplet, deteriorat sau deteriorat, nu va fi returnat.
În afara acestor ipoteze, vânzătorul se obligă să ramburseze orice produs returnat în starea inițială prin orice mijloc de plată cel târziu în termen de 30 (treizeci) de zile în condițiile legii.
UE a creat un portal online pentru a ajuta clienții nemulțumiți. Pentru reclamațiile privind bunurile sau serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi prin internet, puteți găsi un centru neutru de soluționare a litigiilor la http://ec.europa.eu/consumers/odr pentru o soluție de soluționare pe cale amiabilă. Vă rugăm să rețineți că pentru unele industrii și în unele țări nu există în prezent un Centru de soluționare a litigiilor (începând cu 01.02.2017). Prin urmare, în calitate de consumator, nu puteți utiliza acest site pentru a soluționa litigiile împotriva noastră în aceste țări. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați portalul online al UE. Nu suntem obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui birou de reclamații pentru consumatori. Cu toate acestea, suntem, în general, pregătiți să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui birou care se ocupă de reclamațiile consumatorilor. Pentru alte întrebări, vă rugăm să contactați tiresclub@gmail.com.
9 - Clauza de păstrare a titlului
Anvelopele raman in proprietatea vanzatorului pana la plata integrala a pretului produselor comandate.
În cazul neplatei de către client, și fără a prejudicia celelalte drepturi ale acestuia, vânzătorul poate obține, prin scrisoare recomandată, returnarea produselor pe cheltuiala clientului până când acesta din urmă își va îndeplini toate angajamentele.
10- Răspunderea garajului 27-26
Anvelopele oferite spre vanzare sunt conforme cu legislatia franceza in vigoare si cu standardele aplicabile pe teritoriul francez cat si in Uniunea Europeana.
Fotografiile, textele, graficele, informațiile și caracteristicile reproduse și ilustrând anvelopele vândute sunt contractuale. In consecinta, Garage 27-26 nu poate fi tras la raspundere in cazul unei erori sau omisiuni in una dintre prezentari sau in cazul modificarii caracteristicilor produselor de catre furnizori. Garajul 27-26 nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea contractului în caz de epuizare a stocului sau indisponibilitate a produsului, forță majoră, întrerupere sau grevă totală sau parțială, în special a serviciilor poștale sau a mijloacelor de transport și/sau comunicare, inundație sau incendiu.
Imposibilitatea totală sau parțială a utilizării anvelopelor, în special din cauza incompatibilității, sau a unei erori în comandă (dimensiuni greșite, viteză sau indice de sarcină greșit) nu poate da naștere la nicio despăgubire sau rambursare sau la o în cauză a răspunderii Garajului. 27-26. Mai mult, in ceea ce priveste link-urile hipertext care pot face trimitere la alte site-uri decat site-ul, vanzatorul isi declina orice raspundere in cazul in care continutul acestor site-uri contravine prevederilor legale sau de reglementare in vigoare.
11- Calculatoare și libertăți
Datele personale furnizate de client sunt integrate în dosarul vânzătorului.
Vânzătorul se obligă să nu dezvăluie către terți informațiile personale pe care ni le comunicați decât dacă este necesar în scopul executării prezentelor condiții generale de vânzare. Acestea sunt confidențiale. În consecință, în conformitate cu Legea privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, aveți dreptul de acces, rectificare și opoziție la datele personale care vă privesc.
Vă puteți exercita acest drept, în orice moment, trimițând un e-mail către serviciul nostru pentru clienți la următoarea adresă:
tiresclub@gmail.com.
Clienții sunt informați că la accesarea site-ului, informațiile vor fi stocate temporar pe hard disk-ul lor pentru a permite monitorizarea navigării clientului pe site. Clienții recunosc că au fost informați despre această practică și autorizează vânzătorul să o folosească.
În orice caz, clientul este informat că browserul său are caracteristici care îi permit să se opună plasării cookie-urilor, să fie avertizat înainte de a accepta cookie-uri sau să le ștergă.
13 - Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului, indiferent dacă sunt vizuale sau sonore, inclusiv tehnologia subiacentă, sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală și în special de legea dreptului de autor și a mărcilor comerciale. Sunt proprietatea exclusivă a Garage 27-26 și nu pot fi utilizate sau reproduse în totalitate sau parțial fără autorizarea prealabilă a acestuia.
14- Legea aplicabila
Acest acord este supus legii franceze. Limba acestui contract este franceza.
În cazul unui litigiu, instanțele franceze vor avea jurisdicție exclusivă.