CONDICIONES DE VENTA ONLINE
1. General
El vendedor es la SASU Sociedad por acciones simplificada con un solo socio: Garage 27-26, PNEUCLUB, 35 RUE ANDRE CITROEN 95130 FRANCONVILLE (registrada en RCS CAEN 843 583 683 00019) En adelante, el "vendedor"
Datos de contacto de atención al cliente:
Para tirewalking.com:
Tel: +33 953552222 (de lunes a domingo de 9 a 18.30 h)
Correo electrónico: tiresclub@gmail.com
2 - Objeto
Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación entre el vendedor (nosotros) y cualquier persona mayor de edad que se encuentre en Francia continental, en lo sucesivo denominado el "cliente", en el contexto de la venta de los productos ofrecidos en el sitio.
Las condiciones generales de venta aplicables serán las vigentes en el sitio durante la validación del pedido por parte del cliente, indicándose sistemáticamente la fecha de su última actualización.Puede guardar y/o imprimir nuestras CGV así como el recibo de notificación, que es recomendable hacer.
3- Descripción de productos
Todos nuestros productos se describen con la mayor precisión posible. Las fotografías, imágenes, ilustraciones o textos relativos a los productos se facilitan a título informativo y no contractual. Nos esforzamos por mantener nuestras bases de datos actualizadas, pero dada la gran cantidad de referencias, es posible que pueda notar la falta de ciertas imágenes y que se hayan deslizado errores en la visualización de las fotos sin nuestro conocimiento o descripción del producto. Toda operación no impugnada en el plazo de un mes no puede dar lugar a reclamación salvo en el marco de la garantía.
4- Pedidos
4.1 Términos
Los pedidos realizados en el sitio están totalmente automatizados para pagos con tarjeta de crédito. Los neumáticos se liquidan dentro de las 2 horas posteriores al pedido.
Los pedidos realizados por transferencia bancaria son semiautomáticos y requieren una entrada y confirmación manual por parte del vendedor que se realizará tras la recepción y cobro del pago de los productos.
El cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de realizar el pedido. La validación del pedido valdrá por tanto la aceptación de las condiciones generales de venta.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sitio constituyen la prueba de las transacciones entre el vendedor y el cliente.
4.2 Plazos de entrega
Este período corresponde al tiempo promedio de procesamiento del pedido y la entrega.
En caso de incumplimiento del plazo de entrega, y salvo caso de fuerza mayor, el cliente tiene la posibilidad de solicitar, por carta certificada con acuse de recibo, en el plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha señalada para la entrega, la cancelación del venta y reembolso de las sumas pagadas, que le serán devueltas en los términos y condiciones establecidos en el artículo 8 "Derecho de desistimiento".
5- Transporte, entrega de neumáticos
Los gastos de envío no están incluidos en los precios indicados en el sitio, pero se muestran al cliente antes de la validación del pedido.
Los neumáticos se envían a la dirección de entrega que indicó durante el proceso de pedido. Los errores de dirección serán por tanto imputables al cliente, declinando Garage 27-26 toda responsabilidad en caso de error en la dirección de entrega.
Cualquier recepción de los productos debe realizarse en presencia del repartidor. El contenido y la conformidad de los productos deben ser controlados sistemáticamente por el cliente antes de firmar el albarán de entrega.
En caso de problema, deberá indicar en el albarán de entrega en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega.También deberá confirmar estas reservas al transportista e informar al servicio de atención al cliente en el plazo de dos días hábiles en el a más tardar después de recibir el paquete. Toda denuncia debe hacerse dentro de los 14 (catorce) días. Si es necesario devolvernos los neumáticos, deben devolverse dentro del mismo período de 14 días. Solo se aceptará la devolución de los neumáticos si se devuelven en su estado original (sin desembalar y sin montar).
Si no hay albarán de entrega, rechace el pedido y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En caso de ausencia por su parte durante la entrega en horario laboral, el eventual suplemento de la nueva entrega correrá a su cargo.
6- Precio
Todos los precios son indicados y pagaderos en EUROS, IVA incluido al tipo vigente en Francia. Si las autoridades cambiaran las tarifas (hacia arriba o hacia abajo), estos cambios se reflejarían en el precio de los neumáticos.
Los precios incluyen los gastos de embalaje y no los de transporte y entrega de los productos.
El precio del reciclaje de neumáticos no está incluido en nuestros precios.
Depende de usted informarse sobre sus obligaciones de reciclar neumáticos usados poniéndose en contacto con las estaciones de montaje que han montado sus neumáticos o, en su caso, con la prefectura de su región.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar al cliente los precios que se muestran en el sitio el día de la validación de su pedido.
7- Pago de pedidos
El pago se puede realizar, a elección del cliente,
(i) con tarjeta bancaria en el sitio,
(iii) por PayPal
Pago a tiresclub@gmail.com
8- Derecho de desistimiento
Tiene un plazo de 14 (treinta) días a partir de la fecha de entrega para retirar y devolvernos los productos para su reembolso. En cualquier caso, la devolución será por tu cuenta y riesgo. La revocación debe ser enviada a:
Correo electrónico: tiresclub@delti.com
En todos los casos, los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin ningún rastro de ensamblaje. No se aceptará la devolución de ningún producto que no se encuentre en un estado idéntico al que se entregó y que, en particular, esté incompleto, dañado o dañado.
Aparte de estas hipótesis, el vendedor se compromete a reembolsar cualquier producto devuelto en su estado original por cualquier medio de pago en el plazo máximo de 30 (treinta) días en los términos de la ley.
La UE ha creado un portal en línea para ayudar a los clientes insatisfechos. Pour les réclamations concernant des biens ou des services que vous nous avez achetés par Internet, vous pouvez trouver un centre neutre de règlement des litiges à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr pour obtenir une solution de règlement amigablemente. Tenga en cuenta que para algunas industrias y en algunos países actualmente no hay un Centro de resolución de disputas (a partir del 02/01/2017). Por lo tanto, como consumidor, no puede usar este sitio para resolver disputas contra nosotros en estos países. Para obtener más información, consulte el portal en línea de la UE. No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una oficina de quejas del consumidor. Sin embargo, generalmente estamos preparados para participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una oficina que se ocupa de las quejas de los consumidores. Para otras preguntas, comuníquese con tiresclub@gmail.com.
9 - Cláusula de reserva de dominio
Los neumáticos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total del precio de los productos pedidos.
En caso de falta de pago por parte del cliente, y sin perjuicio de sus otros derechos, el vendedor podrá obtener, por carta certificada, la devolución de los productos a cargo del cliente hasta que éste haya cumplido con todos sus compromisos.
10- Responsabilidad Civil 27-26
Los neumáticos puestos a la venta cumplen con la legislación francesa vigente y con las normas aplicables en el territorio francés así como en la Unión Europea.
Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características reproducidas e ilustrativas de los neumáticos vendidos tienen carácter contractual. En consecuencia, Garage 27-26 no se hace responsable en caso de error u omisión en una de las presentaciones o en caso de modificación de las características de los productos por parte de los proveedores. Garage 27-26 no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de desabastecimiento o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales o medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones o incendios.
La imposibilidad total o parcial de utilizar los neumáticos, en particular debido a incompatibilidad, o a un error en el pedido (dimensiones incorrectas, velocidad o índice de carga incorrectos) no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso o a una cuestión de responsabilidad de Garage. 27-26. Además, en lo que respecta a los enlaces de hipertexto que puedan remitir a sitios distintos del sitio, el vendedor se exime de toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales o reglamentarias vigentes.
11- Informática y Libertades
Los datos personales facilitados por el cliente se integran en el fichero del vendedor.
El vendedor se compromete a no divulgar a terceros la información personal que nos comunique, excepto si es necesario a los efectos de la ejecución de estas condiciones generales de venta. Estos son confidenciales. En consecuencia, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen.
Puede ejercer este derecho, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
tyresclub@gmail.com.
Se informa a los clientes que al acceder al sitio, la información se almacenará temporalmente en su disco duro con el fin de permitir el seguimiento de la navegación del cliente en el sitio. Los clientes reconocen haber sido informados de esta práctica y autorizan al vendedor a utilizarla.
En todo caso, se informa al cliente que su navegador dispone de funciones que le permiten oponerse a la instalación de cookies, ser advertido antes de aceptar cookies o borrarlas.
13 - Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y, en particular, por la ley de derechos de autor y de marcas registradas. Son propiedad exclusiva de Garage 27-26 y no pueden ser utilizados o reproducidos total o parcialmente sin su previa autorización.
14- Ley aplicable
Este acuerdo está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés.
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.