CONDIZIONI DI VENDITA ON LINE
1. Generale
Il venditore è la SASU Società per azioni semplificata con un unico socio: Garage 27-26, PNEUCLUB, 35 RUE ANDRE CITROEN 95130 FRANCONVILLE (iscritta RCS CAEN 843 583 683 00019) Di seguito il "venditore"
Dati di contatto del servizio clienti:
Per tirewalking.com:
Tel: +33 953552222 (dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 18:30)
E-mail: pneumaticiclub@gmail.com
2 - Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il rapporto tra il venditore (noi) e qualsiasi persona maggiorenne situata nella Francia continentale, di seguito denominata "cliente", nell'ambito della vendita dei prodotti offerti sul sito.
Le condizioni generali di vendita applicabili saranno quelle in vigore sul sito durante la convalida dell'ordine da parte del cliente, essendo sistematicamente indicata la data del loro ultimo aggiornamento.Puoi salvare e/o stampare le nostre CGV nonché la ricevuta di avviso, che è consigliabile fare.
3- Descrizione dei prodotti
Tutti i nostri prodotti sono descritti con la massima precisione possibile. Le fotografie, le immagini, le illustrazioni o i testi relativi ai prodotti sono forniti a titolo puramente informativo e non sono contrattuali. Ci sforziamo di mantenere aggiornati i nostri database, ma dato il gran numero di riferimenti, è possibile che tu possa notare la mancanza di alcune immagini e che errori possano essere intrusi nella visualizzazione delle foto a nostra insaputa o nella descrizione del prodotto. Qualsiasi operazione non contestata entro un mese non può dar luogo a pretesa se non nell'ambito della garanzia.
4- Ordini
4.1 Termini
Gli ordini effettuati sul sito sono completamente automatizzati per i pagamenti con carta di credito. Gli pneumatici vengono ritirati entro 2 ore dall'ordine.
Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario sono semi automatizzati e richiedono l'inserimento e la conferma manuale da parte del venditore che verrà effettuata dopo il ricevimento e l'incasso del pagamento dei prodotti.
Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine varrà pertanto accettazione delle condizioni generali di vendita.
Salvo prova contraria, i dati registrati sul sito costituiscono prova di transazioni tra il venditore e il cliente.
4.2 Tempi di consegna
Questo periodo corrisponde al tempo medio di elaborazione dell'ordine e della consegna.
In caso di mancato rispetto del termine di consegna, e salvo casi di forza maggiore, il cliente ha la possibilità di richiedere, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni lavorativi dalla data indicata per la consegna, l'annullamento del vendita e rimborso delle somme versate, che gli saranno restituite secondo i termini e le condizioni di cui all'articolo 8 “Diritto di recesso”.
5- Trasporto, consegna pneumatici
Le spese di consegna non sono comprese nei prezzi indicati sul sito, ma vengono visualizzate al cliente prima della convalida dell'ordine.
I pneumatici vengono consegnati all'indirizzo di consegna che hai indicato durante il processo di ordinazione. Gli errori di indirizzo saranno quindi imputabili al cliente, e Garage 27-26 declina ogni responsabilità in caso di errore nell'indirizzo di consegna.
L'eventuale ricevimento dei prodotti deve essere effettuato alla presenza del corriere. Il contenuto e la conformità dei prodotti devono essere sistematicamente verificati dal cliente prima di firmare il documento di trasporto.
In caso di problemi, è necessario indicare sulla bolla di consegna sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla propria firma, qualsiasi anomalia relativa alla consegna, confermare tali riserve al vettore ed informare il servizio clienti entro due giorni lavorativi presso il al più tardi dopo il ricevimento del pacco. Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro 14 (quattordici) giorni. Se i pneumatici devono essere restituiti a noi, devono essere restituiti entro lo stesso periodo di 14 giorni. La restituzione di pneumatici può essere accettata solo se restituiti nelle condizioni originali (imballo non disfatto e non montati).
Se non è presente la bolla di consegna, si prega di rifiutare l'ordine e contattare il nostro servizio clienti. In caso di tua assenza durante la consegna in orario lavorativo, l'eventuale supplemento della nuova consegna sarà a tuo carico.
6- Prezzo
Tutti i prezzi sono indicati e pagabili in EURO, IVA inclusa al tasso in vigore in Francia. Se le tariffe venissero modificate dalle autorità (al rialzo o al ribasso), queste modifiche si rifletterebbero nel prezzo degli pneumatici.
I prezzi comprendono le spese di imballaggio e non quelle di trasporto e consegna dei prodotti.
Il prezzo del riciclaggio dei pneumatici non è incluso nei nostri prezzi.
Sta a te informarti sui tuoi obblighi di riciclaggio dei pneumatici usati contattando le stazioni di montaggio che hanno montato i tuoi pneumatici o, se del caso, la prefettura della tua regione.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare al cliente i prezzi visualizzati sul sito il giorno della convalida del suo ordine.
7- Pagamento degli ordini
Il pagamento può essere effettuato, a scelta del cliente,
(i) con carta di credito sul sito,
(iii) tramite PayPal
Pagamento a pneumaticiclub@gmail.com
8- Diritto di recesso
Hai un periodo di 14 (trenta) giorni dalla data di consegna per ritirare e restituirci i prodotti per il rimborso. In ogni caso, il reso sarà a tue spese e rischio. La revoca deve essere inviata a:
E-mail: pneumaticiclub@delti.com
In ogni caso, i prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza alcuna traccia di montaggio. Qualsiasi prodotto che non sia in uno stato identico a quello in cui è stato consegnato, e che sia in particolare incompleto, danneggiato o danneggiato, non sarà ripreso.
Fatte salve queste ipotesi, il venditore si impegna a rimborsare qualsiasi prodotto restituito nello stato originale con qualsiasi mezzo di pagamento entro e non oltre 30 (trenta) giorni nei termini di legge.
L'UE ha creato un portale online per aiutare i clienti insoddisfatti. Per i reclami su beni o servizi che hai acquistato da noi su Internet, puoi trovare un centro neutrale di risoluzione delle controversie all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr per una soluzione amichevole. Si noti che per alcuni settori e in alcuni paesi non esiste attualmente un Centro di risoluzione delle controversie (a partire dal 01.02.2017). Pertanto, come consumatore, non sei in grado di utilizzare questo sito per risolvere controversie contro di noi in questi paesi. Per ulteriori informazioni, consultare il portale online dell'UE. Non siamo tenuti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un ufficio reclami dei consumatori. Tuttavia, siamo generalmente disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un ufficio che si occupa dei reclami dei consumatori. Per altre domande, contattare pneumaticiclub@gmail.com.
9 - Clausola di riservato dominio
I pneumatici restano di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati.
In caso di mancato pagamento da parte del cliente, e fatti salvi gli altri suoi diritti, il venditore può ottenere, a mezzo lettera raccomandata, la restituzione dei prodotti a spese del cliente fino a quando quest'ultimo non abbia adempiuto a tutti i suoi impegni.
10- Responsabilità del garage 27-26
Gli pneumatici posti in vendita sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili sul territorio francese oltre che nell'Unione Europea.
Le fotografie, i testi, la grafica, le informazioni e le caratteristiche riprodotte ed illustrative dei pneumatici venduti sono contrattuali. Di conseguenza Garage 27-26 non può essere ritenuta responsabile in caso di errore o omissione in una delle presentazioni o in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori. Garage 27-26 non può essere ritenuta responsabile per inadempimento del contratto in caso di esaurimento o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, disservizio o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali o dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione o incendio.
L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i pneumatici, in particolare per incompatibilità, o per errore nell'ordine (dimensioni errate, velocità o indice di carico errati) non può dar luogo ad alcun indennizzo o rimborso o ad una contestata responsabilità di Garage 27-26. Inoltre, per quanto riguarda i collegamenti ipertestuali che possono rimandare a siti diversi dal sito, il venditore declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di tali siti sia contrario alle disposizioni di legge o regolamentari vigenti.
11- Computer e libertà
I dati personali forniti dal cliente sono integrati nella pratica del venditore.
Il venditore si impegna a non divulgare a terzi i dati personali che ci comunichi se non necessario ai fini dell'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita. Questi sono confidenziali. Di conseguenza, in conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che ti riguardano.
Puoi esercitare tale diritto, in qualsiasi momento, inviando una e-mail al nostro servizio clienti al seguente indirizzo:
pneumaticiclub@gmail.com.
Si informano i clienti che al momento dell'accesso al sito, le informazioni verranno temporaneamente archiviate sul loro disco rigido al fine di consentire il monitoraggio della navigazione del cliente sul sito. I clienti riconoscono di essere stati informati di questa pratica e autorizzano il venditore a utilizzarla.
In ogni caso, il cliente è informato che il suo browser dispone di funzionalità che gli consentono di opporsi all'inserimento dei cookie, di essere avvisato prima di accettare i cookie o di cancellarli.
13 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito, sia visivi che sonori, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e in particolare dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Sono di proprietà esclusiva di Garage 27-26 e non possono essere utilizzati o riprodotti in tutto o in parte senza la sua preventiva autorizzazione.
14- Legge applicabile
Questo accordo è soggetto alla legge francese. La lingua di questo contratto è il francese.
In caso di controversia, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.